Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ (далее — «Оферта») является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ и адресован любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — «Пользователь», «Мастер»).

1.2. Акцептом Оферты является совершение Пользователем любого из действий: регистрация в сервисе, использование функционала веб-приложения, оплата подписки. С момента акцепта Оферта считается заключённым договором.

1.3. Оператор сервиса: ИП Малов Андрей Владимирович, ИНН 110605300320, ОГРНИП 326527500096950, адрес: 606030, г. Дзержинск, ул. Окская набережная, д. 7, кв. 118 (далее — «Администрация»).

2. Предмет договора

2.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к функционалу облачного сервиса (веб-приложения) учёта записей и клиентов «SOLA» (далее — «Сервис») по модели SaaS (программное обеспечение как услуга).

2.2. Сервис предоставляется по двум тарифам:

• Free — бесплатный бессрочный доступ с ограниченным функционалом. Пользователь вправе пользоваться им без оплаты в течение любого срока;
• Master — платный доступ с расширенным функционалом. Оформляется по желанию Пользователя. Оплата не является обязательной, Пользователь вправе в любой момент отказаться от платного тарифа и продолжить работу на Free.

2.3. Регистрация и использование Сервиса на тарифе Free не накладывают на Пользователя финансовых обязательств.

2.4. Сервис предоставляется «как есть». Функционал может изменяться без предварительного уведомления, если это не ухудшает существенно положение Пользователя.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Тариф Free является бесплатным и не требует оплаты. Стоимость тарифа Master указывается на странице тарифов внутри Сервиса и может изменяться Администрацией. Уже оплаченные периоды пересчёту не подлежат.

3.2. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa банковскими картами или через Систему быстрых платежей (СБП).

3.3. Фискальный чек формируется автоматически и направляется на email, указанный Пользователем при оплате. Чек соответствует требованиям Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

3.4. Возврат средств за уже активированную подписку не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Пользователь вправе отказаться от продления подписки в любой момент — по окончании оплаченного периода аккаунт автоматически переходит на тариф Free без потери данных.

4. Права и обязанности сторон

Администрация обязуется:

• обеспечивать работоспособность Сервиса в режиме 24/7, за исключением технических работ;
• обеспечивать сохранность данных Пользователя, делать регулярные резервные копии;
• уведомлять об изменениях Оферты не менее чем за 7 дней через интерфейс Сервиса.

Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные данные при регистрации;
• не использовать Сервис для противоправных действий;
• самостоятельно получать согласие своих клиентов на обработку их персональных данных, вводимых в Сервис.

5. Ответственность

5.1. Администрация не несёт ответственности за упущенную выгоду Пользователя, а также за последствия, вызванные действиями третьих лиц (в том числе платежных систем (ЮKassa, CloudPayments), операторов связи, а также мессенджеров, используемых для доставки уведомлений клиентам).

5.2. Совокупная ответственность Администрации ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний расчётный период.

6. Персональные данные

6.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью Оферты.

6.2. Пользователь, вводя в Сервис данные своих клиентов, подтверждает, что получил от них необходимые согласия на такую обработку.

7. Срок действия и расторжение

7.1. Оферта вступает в силу с момента акцепта и действует до её отзыва Администрацией либо до удаления аккаунта Пользователем.

7.2. Пользователь вправе в любой момент удалить свой аккаунт через раздел «Я → Настройки → Опасная зона». При удалении аккаунта:

• персональные данные Пользователя и данные его клиентов (ФИО, телефоны, история записей) удаляются из Сервиса безвозвратно и не подлежат восстановлению;
• финансовые документы (сведения о платежах за подписку) хранятся в обезличенном виде в течение срока, установленного законодательством РФ для налогового и бухгалтерского учёта, без привязки к персональным данным Пользователя.

7.3. Администрация не имеет технической возможности восстановить удалённый аккаунт или его данные по запросу Пользователя.

8. Реквизиты Администрации